Remboursement tardif et mensonges de showroom privé

[Chrismo]

Après avoir renvoyé un colis défectueux, j'attends mon remboursement depuis le 20 février (nous sommes aujourd'hui le 14 avril).
Dans un premier temps, il ne m'avait pas été dit de renseigner mon Iban sur le site de showroom privé. Le remboursement tardant, je me suis renseigné et il m'a donc été demandé de renseigner mon Iban. Depuis que ceci a été fait, le 6 mars, je n'ai toujours pas reçu mon argent (131 euros). Un mensonge m'a même été fait puisqu'il m'a été dit que j'avais renseigné mon Iban le 22 mars et qu'avec les 15 jours ouvrés, je serai donc remboursé le 13 avril. Nous sommes le 14, je n'ai rien eu et de plus, concernant cette date de renseignement de mon Iban, j'ai comme preuve mon historique de connexion. Dernière connexion en date sur leur site : 6 mars.
Showroom privé ment délibérément pour couvrir ses arrières.
Cela va donc m'amener à un dépôt de plainte puisque mon argent ne m'est pas rendu alors que de leur côté, ils ont reçu le bien en retour.