Opodo injoignable (demande de remboursement)

[Erubio3]

Bonjour a vous,

Voilà mon problème j'ai acheté via opodo un vol multi destination :
vendredi 20 mars CDG > NY
Dimanche 29 mars Washington > Miami
Samedi 4 avril Miami > CDG

Le problème c'est que suite au déclaration du président Trump je ne peux accéder aux USA. Je demande mon remboursement depuis le jeudi 12 mars seulement le service client est injoignable. J'ai une conversation avec leur robot sur messenger qui est étalé sur 2 semaines, des preuves d'appel envers le service client, un mail envoyé à une adresse indiqué sur leur site (adresse mail qui n'existe pas puisque je reçois un mail automatique disant que ça n'existe pas)

J'aimerais simplement me faire rembourser, si quelqu'un sait quoi faire svp.

Je vous remercie

[Elise17]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Totalement injoignables, je n'ai jamais réussi à annuler mon billet pour New-York prévu le 16/03...
J'ai même contacté Air France qui m'a dit que je devais obligatoirement passé par OPODO pour annuler avant le départ et obtenir un avoir...
J'ai également tout essayé: mail, formulaire sur leur site et téléphone pendant des heures.
Conclusion le vol est passé sans que j'ai pu annuler dans les temps.
Ils ne répondent à rien, encore aujourd'hui. Même leur boite mail réclamation, personne ne répond.

Si quelqu'un à une idée pour se faire rembourser.