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Colis vide oscaro

Jenestmarre
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Messages : 1
Enregistré le : 29 mars 2020, 12:22

Colis vide oscaro

Messagepar Jenestmarre » 29 mars 2020, 12:36

Je commande le 4mars2020 un kit embrayage et un bidon d huile de boite sur le site oscaro ( je commande régulièrement depuis plus de 10ans sur se site ) commande 51506753216
Livraison en point relais.
Je retire mon colis le 10mars2020 au point relais, carton non ouvert non abîmé..je le met dans mon coffre et voila..
Je démonte la voiture 3 jours après et vais dans mon coffre chercher le carton avec mes piecs..j ouvre et la....il ni y a que le bidon d huile..😪😪. Je me dit pas grave oscaro va faire le nécessaire..j appel donc oscaro, leur explique et la on me dit ..on vois renvois immédiatement un nouveau kit embrayage...je me dit bon ok...
1 semaine passé et toujours rien..
Je rappelle oscaro et on me dit ..ben non rien est fait..on fait une nouvelle demande d expédition..et la 15 jours toujours rien...
Je me demande comment faire ?
Je dépose plainte ?
Deja je pense que si ne répondent pas je vais oublier ce site..( et croyez moi que je leur laisse beaucoup d argent )..
J ai payer une pieces non recus et pas de nouvelles...

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