Il m'est arrive d'etre imprudent, et JURITRAVAIL a profite de mon achat ponctuel - une convention collective a 4,90€ - pour me faire payer un abonnement. Je n'ai pas detecte de suite les prelevements CB. Je n'ai pu que arreter le prelevement au mois M+1.
Voila le resume:
Bonjour,
Je fais suite a mon contact avec vos services. Celui-ci s’est bien passe, et j’ai pu mettre fin a mon abonnement.
Mais, cet abonnement n’était pas voulu de ma part, lorsqu’il m’a été « ajoute » a l’achat d’une convention collective en Fevrier 2017.
Ceci s’est produit ainsi : d’un abonnement pour un accès illimité à notre base documentaire juridique que vous avez ajouté lors de votre achat sur www.juritravail.com (voir votre facture d’achat au sein de votre espace client) à date du 21/02/2017 pour la commande numéro 9019114.
Et bien sur vous avez verrouille l’operation, du point de vue juridique … puisque : vous êtes informé dès la page de présentation que celui-ci est soumis à une tacite de reconduction. Les conditions générales de ventes le précisent également.
Après vous vous êtes abonné, vous recevez un mail qui récapitule votre commande et vous précise une nouvelle fois que votre abonnement est soumis à une tacite reconduction.
C’est parfait, mais en l’occurrence vous avez abuse de ma confiance – je vous ai donne mes coordonnees de CB pour regler l’achat de 4,90 € - et vous avez preleve 19,89 €/ mois des le mois suivant Mars 2017.
Or, si vous verifiez, vous verrez bien que je n’ai fait aucune autre operation sur votre service, apres mon achat de 4,90 €. Aucun acces depuis Mars 2017, jusque Aout 2019, ou j’ai decouvert les prelevements recurrents, mensuels, que je n’avais pas detectes sur ma CB.
Je vous confirme donc que j’ai reellement le sentiment de m’etre fait abuser par un système qui est par ailleurs tres juridique. J’apprecierais un geste commercial de votre part qui prouverait de votre bonne fois, en reconnaissance du fait que je n’ai pas active mon compte, ni consulte quoi que ce soit.
Je suis a la retraite depuis debut 2017, j’ai demenage sur Marseille et la societe PEDRINIS, d’où j’ai fait l’achat de 4,90 €, a été liquidee depuis 2018.
Cordialement
Ils ne m'ont pas rembourse , meme pas un €.