J'ai souscris à un contrat Leclerc Energie en Octobre 2019 suite à mon emménagement dans un nouveau logement.
Je suis théoriquement mensualisé à hauteur de 70€.
Le problème est que depuis la création du contrat, aucun prélèvement a été effectué sur mon compte.
Je les ai appelé et contacté par mail pour demander ce qu'il se passait, et apparemment mon contrat était en cours d'activation.
A l'heure actuelle, mon espace client indique toujours que mon contrat sera bientôt disponible.
Voici quelques questions :
- Est-ce autorisé de me prélever toutes mes mensualités d'un coup ?
- Que se passe-t-il si je change de fournisseur ?
- Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème avec son fournisseur ?
Merci pour vos conseils !
PS : Je ne recommande absolument pas ce fournisseur
