prime renov Leclerc

[rollin]

Bonjour , il semble que par mon expérience et au travers de divers forum Les établissements Leclerc incitent a monter des dossiers de demande prime économie d’énergie qui n’aboutisse que rarement à l'octroi de la prime .
Pour mon cas l'instruction de mon dossier à limite à la moitie de la somme promise en raison d'une soi-disant erreur dans le formulation de la demande , et d'autre part le système de création d'un nouveau dossier rectificatif est purement et simplement impossible en raison d'un Bug informatique que Leclerc impute a mon Navigateur ( chrome firefox Android reagissent de la même façon en l’espèce ) .
C'est a mon sens de l'obstruction pure et simple a l 'octroi de la prime et une tromperie qui m’exonère d'une prime à laquelle j'aurais eu droit chez un autre opérateur .
Connaissez vous l'adresse d'un médiateur pour faire valoir mes droits ?
y a t il deja une mise en place d'un recours groupé d'utilisateurs ?
merci pour d'éventuelles informations

Courage et détermination à tous

[neoplan]

Bonjour
Même impression pour moi, pour obtenir la prime mon délai pour mon devis était trop long ,poële à changer donc commande de celui çi avec délai non déterminé ,dons prime intouchable! Beaucoup de pub pour rien Leclerc ,il passe souvent à la télé pour dire le plus grand bien de ses Franchisés ,mais dans la réalité ,ses prix n'arrête pas d'augmenter ,mais rassurez vous ce n'est pas de sa faute !