Messagepar aries » 14 févr. 2020, 18:03
Bonjour,
Je suis confronté à la même arnaque au poids aujourd’hui"hui :
J'ai envoyé un coli d'un kilo tout pile, pesé avec précision comme d'habitude sur balance électronique et je viens de recevoir l'email suivant de mondial relai :
---------------------------------------
Cher Client,
Nos services ont mesuré un surpoids sur votre colis n° ******** ayant pour destinataire *******.
Le tarif que vous avez appliqué à votre colis n'est donc pas conforme au poids de celui-ci.
Expédition numéro ******** :
Vous avez déclaré un poids de 1,00 kg , nos services ont mesuré un poids de 3,76 kg.
Nos Conditions Générales de Vente, article 3, prévoient dans ce cas la facturation de l’écart d’affranchissement correspondant à l’écart de poids, ainsi qu’un coût de traitement administratif de 15,00 €.
Néanmoins, comme il s'agit du premier écart constaté, nous ne vous facturons pas de coût de traitement supplémentaire mais uniquement le coût de l'écart de poids constaté, ce qui conduit à un ajustement de 2,8 € TTC
Merci de cliquer sur le bouton ci-dessous afin d’effectuer le règlement de 2,8 € et ainsi régulariser cette situation.
JE REGLE L'ECART DE POIDS
A l’avenir, merci d’indiquer le poids réel de votre colis. Si vous n’avez pas de balance, retrouvez quelques astuces pour définir le poids le plus juste en cliquant ici
Cordialement,
L'équipe Mondial Relay.
--------------------------------------------------
Voila que mondial relais arnaque ses clients désormais c'est vraiment une honte.
Dans mon cas, j'ai eu le destinataire de mon colis et m'a fait une photo de mon colis avant de le deballé et il pèse bien 1kg..
Sur une multitudes de client certains doivent payer par peur de ne plus pouvoir utiliser leur compte et c'est la que ces voleurs de mondial relai doivent illégalement gagner énormément d'argent.