Bonjour
J'ai également rencontré un souci avec UBALDI. J'ai commandé un frigo américain le 08/12/2019 pour un montant de 1200 euros. Cette commande a été prise en charge par un sous-traitant (Eurodistrib). Ce sous traitant nous a appelé pour organiser la livraison, et nous a indiqué dan sla conversation qu'il nous déposait le frigo au portail. Ne pouvant par nous même installer un frigo de plus de 100 Kg, nous avons annulé la commande (droit de rétractation);
Il nous a fallu accepter de prendre en charge les frais de retour (96 euros à déduire du remboursement) sachant que le frigo n'a jamais été livré....
Et depuis nous attendons en vain le remboursement. Il y a soit disant un problème informatique qui bloque cette opération. Ça devient problématique et je ne comprends pas comment on peut négliger à ce point les clients.