Service Client horrible showroomprive.com

[Azziza69]

Hello j'ai un soucis avec showroomprive.com
J'ai renvoyé ma commande pour remboursement en octobre 2019 et depuis impossible d'avoir mon remboursement. Je suis balader de semaine en semaine.. le 4 décembre je reçois un mail me disant que mon remboursement est demander ce jour a Oney car c'est en passant par eux que j'ai payer. Ne recevant rien je contacte Oney qui me dit que comme le paiement est clôturer c'est a Showroomprive de me payer. Je recontacte donc showroomprive au moins deux fois par semaine et on me dit "je remonte l'info au service financier" mais rien... on me dit "je vais suivre personnellement votre de dossier et vous rappeler" et bien sur rien du tout. Je suis franchement dégoûter et fatiguer en plus il s'agit d'une commande de plus de 140 euros quand même... avez-vous des conseils svp?

Merci pour votre aide.