livraison et service client chaotique

[dil]

A éviter: Le montant de ma commande (269399934) a été débité il y a 5 semaines, le colis n'a jamais été livré. Plusieurs appels à un service client odieux qui ne le trouvait pas, refusait d'annuler la commande et d'enclencher le remboursement et me rajoutait des jours de traitement à chaque appel. Miraculeusement, aujourd'hui il est noté que c'est moi qui ne suit pas allé le chercher et qu'il est sur le retour. Résultat, je dois recontacter dans 19 jours si je n'ai pas été remboursé, eux n'ont pas attendu pour prendre l'argent de mon compte. Attention surtout pour les achats de Noël.

[Showroomprive]

A éviter: Le montant de ma commande (269399934) a été débité il y a 5 semaines, le colis n'a jamais été livré. Plusieurs appels à un service client odieux qui ne le trouvait pas, refusait d'annuler la commande et d'enclencher le remboursement et me rajoutait des jours de traitement à chaque appel. Miraculeusement, aujourd'hui il est noté que c'est moi qui ne suit pas allé le chercher et qu'il est sur le retour. Résultat, je dois recontacter dans 19 jours si je n'ai pas été remboursé, eux n'ont pas attendu pour prendre l'argent de mon compte. Attention surtout pour les achats de Noël.

Bonjour Dil,

Je fais suite à votre message au sujet de la livraison de votre commande.

Je vous présente mes excuses pour cette situation.

Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.

Ayoub