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Showroomprivee ATTENTION [Message Modéré]!!!

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Showroomprive
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Re: Showroomprivee ATTENTION [Message Modéré]!!!

Messagepar Showroomprive » 07 mars 2014, 12:41

Bonjour Googie,

Nous avons récemment changé de numéro de Service Client, actuellement un incident technique impacte la liaison entre les lignes Belges et notre numéro de service client. Nous faisons le nécessaire pour un retour à la normale au plus vite.

Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse [email protected],

Les recherches auprès du transporteurs sont en cours, comme vous l'a indiqué mon collègue Enzo sur les réseaux sociaux, le situation peut se débloquer très rapidement, mais je vous demanderai de patienter le temps que nous recevions des nouvelles de DPD.

Merci de votre compréhension,

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com

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Re: Showroomprivee ATTENTION [Message Modéré]!!!

Messagepar Googie » 08 mars 2014, 10:32

Bonjour,

J ai contacté DPD, et eux me disent que le problème vient de chez vous et qu en fait vous ne leur avez jamais transmis le colis. Même si vous avez indiqué la mention "colis expédié". Donc voilà.


Que faire en cas de litige ?

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Showroomprive
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Re: Showroomprivee ATTENTION [Message Modéré]!!!

Messagepar Showroomprive » 10 mars 2014, 11:10

Bonjour Googie,

C'est avec plaisir que je vous confirme que nos recherches ont porté leurs fruits puisque votre colis a été retrouvé, expédié et vous a été livré ce jour.

Je vous souhaite une bonne réception,

A bientôt !

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com

Googie
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Re: Showroomprivee ATTENTION [Message Modéré]!!!

Messagepar Googie » 10 mars 2014, 15:24

Colis livre merci

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