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Service client inutile, fuyez

Romain B
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Enregistré le : 09 janv. 2020, 08:17

Service client inutile, fuyez

Messagepar Romain B » 09 janv. 2020, 08:31

J'ais passé commande le 2 d'un boîtier de pc pour mon entreprise, virement effectué le jours même mais paiement toujours en en attente de validation de leurs côté j'ais contacté le service client par messenger et téléphone, complété et renvoyé 2 dossiers sans jamais avoir eu de réponse autre que vous aurez un retour dans 48h, puis après c'est 72h, puis rassurez vous vous aurez une réponse avant le fin de la semaine. Ont est le 9, leurs services n'a même pas renvoyé un mail pour confirmer la réception de mes dossiers.

Cela n'est juste pas possible ! Sur les marketplace le sav est deja catastrophique mais chez RDC c'est pire encore !

En gros foncez a la concurrence

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RueDuCommerce
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Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: Service client inutile, fuyez

Messagepar RueDuCommerce » 09 janv. 2020, 16:53

Bonjour Romain B ,

Sincèrement navrée pour cette situation.
Afin que je vous apporte mon aide, puis-je avoir le numéro de commande s'il vous plait ?
Merci pour votre compréhension.

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