Téléphone commandé cyber monday

[lily849]

Bonjour

Un énième message sur les ravages de rue du commerce.
Je n’avais pas commandé depuis des années, j’aurais dû continuer.

J’ai acheté un iPhone car le mien date et bugge énormément.
J’ai pris le paiement en plusieurs fois avec Cofidis.
Ils annoncaient une date de livraison correcte.

Paiement accepté, première mensualité déjà prélevée et le produit passe en en cours d’approvisionnement, plus visible sur le site et aucun mouvement.
Un message bateau incriminant une hausse des commandes dues aux fêtes et au black Friday (facile à anticiper) et maintenant la grève (sauf que je continue d’etre livrée dans les temps par ailleurs)

Je me retrouve le bec dans l’eau, pas de téléphone en vue, les réductions sont déjà passées et j’ai perdu mon temps et mon argent chez rueducommerce, et je ne peux même pas annuler ma commande puisqu’il y a le paiement en plusieurs fois qui va se poursuivre.

J’ai essayé de contacter le service client sur Messenger, à part m’écrire ce qui est déjà sur le site, aucune info. Pire encore, ils ne savent pas quand j’aurai mon téléphone.

Alors fuyez si vous passez par ici. Ils ne sont vraiment pas sérieux !!

Quelqu’un a-t-il vécu cela dernièrement ?

[Tony33]

Bonjour,
Malheureusement pour nous, oui je suis dans le même cas que toi.
Commande d'une carte graphique le 2 décembre la commande est en préparation depuis 8 jours.... Le temps de fabrication sûrement !!!
C'est une très mauvaise expérience pour ma part.
Je suis censé la recevoir aujourd'hui mais bon sachant qu'elle est pas partie...
Si tu peux tenir au courant de l'avancée de ta commande... Histoire qu'on se rassure mutuellement.... Ou pas...
Ça fais visiblement des années que rue du commerce ( rue de l'arnaque visiblement) pratique ça ce serait intéressant d'avoir des retours d'autres personnes ayant eu ces problèmes.
Cordialement
Tony

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Navrée pour cette situation et pour la réponse tardive, afin de vous apporter une réponse, je vous invite à effectuer un poste en individuel.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,

Phanie
Service engagement et qualité
Rue du Commerce