bonjour a tous .
Bonjour Madame Dubois,
Nous venons vers vous afin que notre demande de renégociation de notre prêt soit pris en considération.
En effet nous avons contracter un prêt Pass en décembre 2016 pour notre résidence principale en VEFA a un taux de 2,95%. Nous avons fait une demande de renégociation au mois de mai 2019.
Nous avons reçu une proposition au mois d'Août 2019, avec deux options, soit la diminution des mensualités ou la réduction des années d'emprunt de ce dernier à un taux de 1,95% ,nous avons choisi la 2ème option (réduction des années d'emprunt) .
A plusieurs reprises nous sommes revenus vers le CF pour connaitre l'avancement de l'avenant,ils nous répondaient qu'il était en cours d’édition et que cela prendra 10 semaines.
Le 25/11/19 nous revenons vers le CF ,donc plus de 12 semaines et là, ils nous informent que le prêt ne peut pas être renégocier car il y a une créance de 1204 euro..En effet cette créance datant du début de notre prêt suite au retard de livraison de notre maison et le commencement de l échéancier ; le CF nous avait proposer de reporter cette échéancier.
Nous sommes prêt a payer cette somme dus afin de poursuivre la renégociation de notre prêt.
En vous remerciant par avance,
Bien Cordialement,
N)° de prêt 029239A