Recherche matelas

[maniolo]

J'avoue que cette techno celliant m'intrigue... surtout je me demande comment cela fonctionne vu qu'on ne dort pas à même le coutil mais qu'il y a au moins trois épaisseurs, de l'alèse au vêtement de nuit...

Effectivement j'ai été étonné que Vaudou Sport permette à Otello d'utiliser cette techno Cloud Touch. Après comme on dit, le diable se cache dans les détails si tu regardes les photos de mise en situation d'Otello ou Vaudou Sport tu remarqueras qu'il s'agit des mêmes studios avec les mêmes sommiers, mêmes fenêtres et mêmes fausses vues sur les immeubles d'en face etc...
La filiation est peut être plus intime qu'il n'y parait...

Mais la question qui me taraude, que j'ai tenté de poser au comptoir d'en face, c'est que vaut un modèle type bravoure/warrior à près de 2k face à un simmons ou treca du même tarif ou plus? Ok les spec n'ont rien à voir, mais ce qui compte au final c'est de dormir comme un bébé!

[JMarc_duSud]

Bonjour,

Tout comme vous, je suis à la recherche d'un matelas et je me suis donc intéressé à votre discussion.
Personnellement, la marque Otello me semble qd même être une sacrée coquille vide...
Pas de magasin et quand on gratte pour trouver la raison social, on finit par tomber sur une entreprise nommée Sleepwell au capital de 1000€

Très franchement, j'ai des doutes et je me suis inscrits pour les partager.

Bon week-end

[Matelas Otello]

Bonsoir, Je suis le représentant du Matelas Otello.

Alerté par plusieurs de nos clients sur le chat , je me permets de venir répondre à vos interrogations ou plutôt attaques en règle Jean marc.

Étonnamment pour une coquille vide nous travaillons le dimanche mais passons.

Je tiens à préciser qu'il n'est pas utile de creuser, tout est indiqué dans nos mentions légales.

Je ne vais pas vous faire l'histoire de notre société ou de notre marque car en creusant sur notre site vous auriez trouvé nos convictions, nos engagements.

Vous nous reprochez d'avoir un capital peu élevé ? Oui nous sommes une start up dynamique , consciencieuse , Française .Notre capital défini-t-il notre manière de travailler? défini-t-il notre expérience ? notre savoir faire? notre qualité de produit ?

Nous comptons à ce jour de nombreux clients que nous essayons de satisfaire du mieux que nous le pouvons. Un produit de qualité fabriqué et conçu en France, un service client à votre écoute qui n'hésite pas à vous livrer en personne chez vous. Oui cela nous arrive, nous n'avons pas besoin d'avoir un capital d' un million pour considérer nos clients.

J'avoue être déçu de telles attaques , déçu car ce n'est pas la qualité de nos produits que vous critiquez cela j'aurai pu le comprendre, déçu car vous remettez en cause l'investissement de nombreuses personnes, le sérieux et la compétence de personnes qui encore une fois aujourd'hui étaient à votre écoute.

Avez-vous essayé nos produits? N'hésitez pas à nous contacter Jean Marc.

[sylvainb12]

Belle la mentalité... @jean_marc du sud
"s'inscrire pour partager ses doutes"

Si je devais m'inscrire pour partager mes doutes en literie tout le monde aurait le droit à son tacle derrière les genoux dans la surface de réparation !

Bref, on n'attaque pas une jeune société comme ça, sans preuve, juste pour se faire plaisir ou parce qu'on vient de regarder le dernier Colombo saison 7 et qu'on se sent d'un instinct hors du commun. C'est Peter Falk qu'il aurait fallu choisir comme pseudo;

Et puis Otello, vous attendez quoi pour faire de la pub à la TV et augmenter votre capital à 2 000 000 ? Vous donnez le baton pour vous faire battre

[Kevin Le Ronfleur]

Moi aussi je me mets dans la peau de Columbo de temps en temps, pour le plaisir

Du coup, Mr le représentant d'Otello, l'homme allongé en train de bouquiner sur la home de votre site, c'est tout simplement Fabien, le patron de l'entreprise ? Et ce serait donc vous aussi ?

Si c'est le cas, bravo car je trouve ça plutôt sympa et économique

Et c'est toujours plus réussi que la home du site
https://www.sleepfit.fr/
avec notre Pierrot national

[JMarc_duSud]

Si je devais m'inscrire pour partager mes doutes en literie tout le monde aurait le droit à son tacle derrière les genoux dans la surface de réparation !

C'est un peu ce que vous faites sur les multiples forums où vous êtes présents (5, 10 ...) depuis plus de 10 ans (15 ?)
Factuellement, ni plus ni moins, les matelas Otello sont vendus par la société Sleepwell immatriculée au registre du commerce le 18 juin de cette année pour un capital de 100 € dont l'activité est la vente par correspondance.

Vous donnez votre caution (importante par votre réputation sur ce forum) sur un matelas que d'après vos dire vous n'avez pas vu et encore moins essayé. Finalement, votre jugement semble reposer sur le contenu du site de la marque.
C'est bien mais c'est un peu court pour quelqu'un qui remet en cause le jugement de Quechoisir...

A un moment, vous dénigrez les marques qui font des soldes. Quand j''accéde au site Otello, j'ai une annonce de remise de 50% pour cause de Black Friday (Très bien pour les gens qui achèteront)
Otello fait mention d'une techno innovante mise en avant par une autre entreprise et vous même vous vous en étonnez ...
L'usine d'Otello pour ses matelas n'est pas son usine mais celle de son sous-traitant. Quid de la garantie à 10 ans, du suivi qualité...

Dans votre blog, vous évoquez que pour des achats si modestes, la taille de l'entreprise, son capital... n'ont pas d'importance (pas comme pour les vendeurs de cuisines). Je ne partage pas votre avis et la pérennité d'une société est pour moi un facteur important. L'intervenant pour Otello se décrit comme une star-up. Je lui souhaite de tout coeur d'être dans les 10% qui pérennise leurs activités.

Bonne journée

[sylvainb12]

Cher Jean Marc,

Vous savez, je parle en connaissance de cause.
Prenons des exemples si vous le voulez bien, et rendons cette discussion plus constructive;

Parlons pérennité d'entreprise puisque ce sujet vous touche...
À part être acheter par un groupe puissant, et se voir réinjecter du capital ponctuellement en cas de besoin, quelle société d'ameublement est viable sur le long terme ? Aucune.

Regardez les magasins Habitat, Conforama, ils sont forts sur le papier, on pourrait se dire
"À la bonne heure ! Ma garantie sera protégée longtemps si j'achète chez eux..."
Sauf que ces chaines sont en mauvaise santé financière et l'une attend un investisseur tandis que l'autre est obligée de fermer plus de 40 points de vente incluant 1700 emplois. Si le Capital est ce que vous regardez en premier lieu, d'accord, alors l'une a 3 millions et demi d'euros de Capital et l'autre 1 milliard 183 millions d'euros. (chiffres trouvés sur internet).
Donc, votre choix s'orienterait probablement vers ces meubles en carton en provenance de pays douteux plutôt que de faire confiance à des "startupers" français qui essayent des choses ? Vous auriez dû aller au salon du #MIF Made In France, et je pense que vous aurez changez d'avis. Tous les capitaiux de ces beaux entrepreneurs réunis et de leur génie n'arrivent pourtant pas à la cheville d'une enseigne nationale. Pour ma part, je me battrai toujours contre des gens qui dénigrent le savoir-faire d'un pays qui essaye de lutter contre toutes les cochonneries en provenance de pays aux normes et qualités peu recommandables !

Donc, j'accepte le fait que nous soyons en désaccord puisque personne ne détient la science, mais je repose tout ce que j'affirme sur des faits, de l'observation et la connaissance d'un métier que j'ai suffisamment éprouvé pour en connaitre les moindre ficelles, et les seuls qui s'en plaignent jusqu'aujourd'hui sont quelques lobbyistes (dont je suis persuadé que vous ne faites pas parti) qui n'ont aucun intérêt à ce que les gens sachent.

Je pense que les consommateurs quant à eux sont ravis d'avoir des axes de réflexion sur un univers opaque qu'est la literie et qui ment ouvertement sur beaucoup trop de choses essentielles, dont la santé.

Enfin, en ce qui concerne les remises intempestives et les ventes privées, je suis ENTIEREMENT d'accord avec vous, je suis contre, je trouve que cela nuit au business de la literie. Comme je le dis sur mon blog, cela n'engage que moi.

Je suis ravi d'avoir eu votre réponse, je pense que nous avons le droit de ne pas être sur la même longueur d'onde, cela est l'essence d'un forum de discussion, mais si je peux me permettre, achetez le produit, quelqu'il soit avant de "faire du mal" gratuitement.

Bonne continuation.
http://sylvainb12.simplesite.com/

[egion]

Bonjour Matelas Ottelo,

Je rebondis sur votre réponse, en tant qu'utilisateur de matelas qui à du mal à trouver son bonheur (cf mon message : https://forum.hardware.fr/hfr/Discussions/Viepratique/unique-choisir-matelas-sujet_71389_570.htm#t58369816).

Effectivement, votre offre est tentante.
Cependant il est vrai que :
-On n'a pas d'info sur qui fabrique le matelas (vu votre capital social, je ne pense pas que ce soit votre société, ou peut-être une maison mère?)
-La jeunesse de votre société, crée le 18/06/2019, relativise l'offre d'essai à 100 jours (quid si la société ferme d'ici là?).
-Les prix, quels sont les bons? Faites-vous comme vos confrères? C'est à dire un prix affiché, pour ce qui me concerne en 160, à 599€ au lieu de 1099€, mais jamais vendu à 1099€?
-D'où viennent les ressorts, les mousses, et leur nombre par dimension ...
-Pour la garantie de 10 ans, outre le fait qu'elle ne fonctionne que si Otello existe toujours, je trouve un peu abusé la mention "exempte de tâche" (mais c'est la même chose pour vos confrères, même si dans mon expérience récente avec une autre marque, la garantie a fonctionné malgré la présence de légères tâches "normales")

J'ai bien parcouru votre site, et je pense qu'aller plus loin dans la transparence ne peut être qu'un plus (si vous avez des liens capitalistiques ou non, origine des produit, lieu de fabrication, ...).

Par ailleurs, mais ce n'est pas lié à votre vous particulièrement, en ce qui me concerne, mes insatisfactions en matelas, sont apparues bien après 100 jours (affaissements au bout de 2 ans ou 10 mois).

Entendons-nous bien, je n'y connais rien en matelas, et j'ai plutôt un bon à priori sur Ottelo. Mais il est vrai que j'hésite avec d'autres matelas, plus chers il et vrais, mais avec une certaine sécurité quant à l'historique des marques concernées. Je ne demande qu'à être convaincu!

Bien à vous,

[Matelas Otello]

Bonjour Egion,

Je vous précise dans un premier temps que je ne suis pas la pour faire la pub de notre produit, nous restons persuadés que notre place n'est pas sur les forums.

Nous agissons dans la plus grande transparence c'est le cas et cela le restera.

Je vais essayer de vous répondre sans tomber dans le discours commercial de base.

Notre matelas est fabriqué dans une usine des Haut de France ,ce n 'est pas notre propre usine il est vrai mais c'est une usine réputée et connue et reconnue pour son excellence. L'usine en question et notre entreprise travaillent main dans la main depuis plus de 3 ans ( phase de test , prototype , écriture du cahier des charges).Nous ne sommes pas les seules à produire dans cette usine, de grandes marques le font également.

Notre société est récente il est vrai, nous ne pourrons jamais enlever toutes les craintes ,vous avez raison.
quand aux 100 jours d'essais votre interrogations est valable pour toutes les sociétés , si un actionnaire se retire, quid de la survie de la boite? Nous n'avons pas d'actionnaire si ce n'est nous, notre engagement, notre volonté de vous offrir un produit de qualité fait en France.

Notre politique tarifaire est simple , nous sommes en gain de notoriété . le prix barré correspond à notre offre de lancement.
vous êtes un consommateur et vous savez au combien l'univers de la literie est un monde vaste.
Nous avons pris un parti pris , un axe de développement et nous nous y tenons.
Notre but n'est pas de faire un aller retour.

Cela fait plus de 10 ans que nous œuvrons dans le monde de la literie , nous avons pris le temps de tout étudier pour sortir un produit de qualité à un prix compétitif.
Nous fourmillons de projets et nous sommes d'ailleurs en train de développer un nouveau projet car oui Otello est une belle réussite , et pour nos équipes une fierté.

Quand nous précisons exempte de tâche , bien évidemment qu'il y a une tolérance. Il faut bien poser un cadre mais nous nous targuons d'être une entreprise humaine ou vous trouverez toujours un interlocuteur pour vous répondre échanger , dialoguer.

Pour vous répondre aucun lien capitalistique , l'origine des produits est Française , nous avons un cahier des charges très très précis et fourni et tout cela provient du même endroit dans les Hauts de France.
Pourquoi ce choix , notre siège social est dans les Hauts de France nous œuvrons pour une consommation plus juste et surtout des certifications , un sérieux dans la production , une origine contrôlée et un contrôle qualité irréprochable.
Produire en France c'est une volonté forte , une conviction.


Pour les 100 nuits d'essais, leur seul but est de tester le confort du matelas en conditions réelles.
La qualité des matériaux présents dans notre matelas ainsi que le choix de notre lieu de fabrication font en sorte que nous garantissons notre matelas pendant 10 ans si il y a un soucis nous serons présents. Encore une fois nous ne sommes pas la pour un aller retour.

Sachez que nous sommes joignables par téléphone ou sur notre chat directement sur notre site si vous avez d'autres questions.
Je vous remercie

[Anthony13]

Bonjour à tous,

Je prends connaissance seulement aujourd'hui de cette discussion qui a démarré il y a plus d un an déjà mais je tiens à vous faire part de mon expérience personnelle avec la société commercialisant les matelas Otello.

Après une étude de marché assez poussée sur le sujet d achat d un matelas, mon choix s est orienté sur le matelas otello. La qualité du matelas annoncée, le fait qu il soit fabriqué en France, son bon rapport qualité/prix ont fini de me convaincre.
Je peux vous dire que je ne regrette pas du tout mon choix, et pourtant l histoire était plutôt mal embarquée.
En effet, les délais de livraison n ont d abord pas été respectés et mon matelas m a été livré avec un retard conséquent (problème à l usine, puis du transporteur). Malgré cela, J ai toujours été en confiance grâce à l excellente communication des personnes travaillant dans cette société. J ai tout de suite senti qu ils avaient envie de bien faire et de satisfaire le client. La crise du covid avec tous les problèmes que cela a pu engendrer sur la fabrication en usine et le transport n ont pas arrangé les choses pour leur défense.
Le matelas reçu (160x200) nous a totalement séduit ma compagne et moi mais pour des choix personnels, nous avons préféré l échanger pour 2 matelas 80x200.
Là encore, les délais pour recevoir ces nouveaux matelas ont été assez longs mais tous mes interlocuteurs ne se sont jamais cachés derrière de fausses excuses. Ils ont tjs joué franc jeu et ont répondu à toutes mes demandes, même le dimanche. Ils ont également assumé ce retard et m ont proposé un dédommagement plus que satisfaisant.
Vous pouvez penser que je fais leur promo et leur pub. Oui et je l assume. Non seulement parce que leur matelas est top confort mais aussi et surtout parce que les personnes qui bossent dans cette société sont vraiment bienveillants et se battent pour proposer un produit français de grande qualité dans une jungle de fabricants peu scrupuleux des composants et du prix pouvant passer du simple au quintuple pour un même matelas dans des enseignes différentes.
Je souhaite à otello de prospérer et de garder leurs convictions.
Anthony