electricité et gaz

[visiteur]

Bonsoir,
est ce que Direct Energie est un bon opérateur sur le marché? si je quitte EDF et GDF, je peux revenir ou pas?

[visiteur]

Bonjour,

Direct Energie est un fournisseur qui produit très peu d''électricité. Il achète la plupart de l''électricité qu''il vend chez EDF.

Les taxes et les tarifs d''utilisation du réseau sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

Alors, comment font-ils pour vous vendre moins cher ? En "tirant" sur les coûts de commercialisation :
- Aucun accueil physique des clients : tout se fait par internet et par téléphone.
- Ils font appel à des sous-traitants à l''étranger pour répondre aux clients (c''est moins cher qu''en France).
- Ils font payer certains services gratuits chez EDF. Par exemple, le paiement par chèque est facturé 2,50 € chez Direct Energie.
- Il semble qu''ils font des estimations quelquefois fantaisistes.

Vous pouvez quand même essayer : vous pouvez revenir aux tarifs règlementés d''EDF (pour l''électricité) et de GDF Suez (pour le gaz) à tout moment si vous n''êtes pas satisfait.