j'ai choisi de m'adresser à rue du commerce par ce forum car il me semble que la relation avec les clients se fait pour une grande part ici.
Le 16/02/2014 j'ai passé commande sur le site rue du commerce auprès de kor distribution d'une petite moto au prix de 782€.
Aucun accusé de réception de la part de vendeur, l'article devait être envoyé sous 24h (ouvrables)
dix jours après je n'ai rien reçu, ( les réponses du vendeur à mes mail sont rares et contradictoires, sa ligne téléphonique injoignable)
peu après ma commande le prix de ce vehicule est passé de 782€ à 1790€. qu'est-ce qui peut motiver une telle différence?
Consulté sur ce point le vendeur me dit que j'ai bénéficié d'un produit en déstockage alors que sur mon compte il est marqué en réapprovisionnement.
par définition un produit en déstockage c'est un produit qu'on a en stock il ne peut être en même temps en rupture de stock et en destockage.
sur votre site ce produit est toujours en vente (envoyé dans les 24heures!)
je voudrais que vous contactiez vous-même le vendeur afin qu'il expédie mon produit.
Je n'accepterai pas de remboursement.
COMMANDE : N° 265 784 736 du 16/02/2014
MO-87D95M25204621 Skyteam Dax Monkey Le mans Club 125 cm3 Gris Couleur :Gris, Constructeur du véhicule : Skyteam, Cylindrée : 125
782.88€
vendu par KOR DISTRIBUTION
merci
D B
Que faire en cas de litige ?
