FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Arnaque Vol-retarde.fr !

PhoenixLeon
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 03 juil. 2019, 11:49

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar PhoenixLeon » 03 juil. 2019, 12:20

Bonjour,

Je trouve étonnant que des personnes qui vont sur des sites de services râlent par la suite... Bien évidemment que rien n'est gratuit on ne vit pas au pays des bisounours ! Mais il faut savoir que ces entreprises prennent le temps de faire les démarches et que si il y en a d'autres avec avocats elles seront la pour vous défendre. J'ai vu un peu plus haut que celles ci demande de faire intervenir l'assistance juridique d'assurance d'autrui... Ah bon ? et pourquoi ça n'a pas été le cas avec une de ces start up ? nous l'avons prise avec ma compagne nous avons eu les papiers du tribunal et jamais elles ne m'ont demandé à faire appel à l'assistance juridique... Et si tel était le cas pourquoi pas ? Après ça permet de ne pas se soucier de la paperasse et se concentrer sur d'autres choses de la vie.

Toujours dans le premier message je vois une personne dire que la compagnie réclame 25% pour des démarches qui n'auraient pas abouti ? non mais si ils lancent des démarches il est normal qu'ils demandent un pourcentag car c'est du temps investi pour eux...
Entreprise de service, c'est un mot tout nouveau pour certains ici...

J'ai vu aussi des phrases mensongèrent comme le fait de ne pas avoir de preuves que les courriers soit envoyé ololo en vrai je suis assez choqué car tout cela est faux...

Personnellement nous sommes passés par ce site https://www.indemniflight.com/vol-retarde/et d'ailleurs on peut suivre pas à pas le cheminement de tout. A vrai dire je me demande si ce sont des personnes anti vol retardé qui est quand même une référence ou simplement des râleurs spécialisé... D'ailleurs il y en a 2 que je connais personnellement pour partager leur site partout sur la toile hein Mr "Giollo..." je trouve ça choquant sur ce je vous laissé déblatérer sur le sujet et annoncer un peu tout et n'importe quoi en plaçant votre site XD

Babyoan
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 07 août 2019, 18:05

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar Babyoan » 07 août 2019, 18:26

Bonjour
Je me suis inscrit pour un vol annulé chez Airhelp un moment ils me demandent de leur signer une procuration, et là je demande ce que cela me coûtera, réponse : 25 %
Je leur réponds que je ne suis pas d’accord et je ne signe pas de procuration.
Malgré cela je reçois des Sms et des mails de relance m informant qu il leur manque des documents pour demander mon indemnisation .je réponds aux mails ( les réponses aux Sms impossibles) je leur dis que je ne souhaite pas qu ils s occupent de mon affaire .
Et rebelote Sms et mail .
Bien évidemment j ai fait directement la demande de remboursement des billets et d indemnisation à la compagnie.
Que faut il faire pour qu ils cessent de m importuner ?
Merci de m apporter si possible vos réponses
Cordialement


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Babyoan
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 07 août 2019, 18:05

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar Babyoan » 07 août 2019, 18:51

Voici mon dernier échange avec Airhelp
À lire de Bas En Haut merci

Vous avez signé les termes et conditions. Cela signifie que vous avez accepté le fait que vous avez 14 jours pour fermer votre réclamation. C'est longtemps après cela, et votre demande a déjà été envoyée à la compagnie aérienne.

--
Joanna Joanna from AirHelp
Powered by Intercom
On Wed, Aug 7, 2019 at 06:28 PM, "Joanna [message modéré]@airhelp-c34ab32005d5.intercom-mail.com> wrote:
Bonjour, Merci d'avoir contacté Airhelp. Veuillez me laisser un moment pour me familiariser avec votre demande.

On Wed, Aug 7, 2019 at 06:25 PM, "[message modéré]@hotmail.fr> wrote:
Je parle français

On Wed, Aug 7, 2019 at 06:24 PM, "AirHelp" <[message modéré]@airhelp-c34ab32005d5.intercom-mail.com> wrote:
AirHelp répond généralement en moins de 5 minutes.

Vous serez averti ici et par e-mail ([message modéré]@hotmail.fr)

Do you have an existing claim with AirHelp?

On Wed, Aug 7, 2019 at 06:24 PM, "[message modéré]@hotmail.fr> wrote:
Bonjour
Je ne comprends pas votre insistance à me proposer vos service
J ai demandé quelle était votre rémunération vous m avez répondu 25 % je ne suis pas d accord
Après cela je pense que vous devriez cesser vos relances qui commencent à s apparenter a du harcèlement
Merci de m expliquer ces relances incessantes

intercom

Nathan1234
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 21 août 2019, 10:59

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar Nathan1234 » 21 août 2019, 11:10

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes ici, j'ai fait appel a Vol-Retarde pour un remboursement suite a un retard de plus de 3h30 sur mon vol.

Comme beaucoup de personnes également après un ans, vol-Retarde n'a pas du faire grand chose puisque rien n'a avancer apart que j'ai signer leurs "procuration" ... Suite a cela j'ai décider de faire un Courier a la compagnie directement et ils s'avère que j'ai eu un retour positif. Ils me proposent 100e de compensation hors étant dans mes droits j'en réclame 400.

Cependant j'ai toujours pas reçue de somme mais appréhende le retour des voleurs "Vol Retarde" si je perçois une somme.


Auriez vous des solutions pour éviter cela ?



Cordialement

Carolinette
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 106
Enregistré le : 07 févr. 2015, 12:37

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar Carolinette » 03 sept. 2019, 09:17

Attention ,Vol retardé . fr n'est pas une entreprise française et n'est donc pas soumis à la législation française c'est une entreprise néerlandaise dont l'adresse postale indiquée sur son site est Vol-Retardé.fr
Postbus 3650
1001 AL Amsterdam
Le mieux est de toujours tout d'abord faire sa demande d'indemnisation directement à la compagnie aérienne et ensuite si elle n'est pas réactive d'utiliser une entreprise française d'indemnisation comme
Air Indemnité (française et basée en France) Apparemment Air Indemnité est le numéro 1 du marché dans ce secteur.
[message modéré]

Nathan1234
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 21 août 2019, 10:59

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar Nathan1234 » 06 sept. 2019, 10:23

Merci Carolinette pour ton retour.

Cependant comment puis je faire pour éviter qui me réclamer une somme si je perçois ce qui met due ?

soso2510
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 19 nov. 2019, 17:31

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar soso2510 » 19 nov. 2019, 17:35

Bonjour,

Avez-vous eu des nouvelles ?

soso2510
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 19 nov. 2019, 17:31

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar soso2510 » 19 nov. 2019, 17:51

Bonjour ,

Avez-vous eu des réponses ?

D’avance merci

besta
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 18 déc. 2019, 11:12

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar besta » 18 déc. 2019, 11:26

Bonjour
J'ai eu exactement le même problème. Je me suis inscrite sur leur site mais apparement il manquait des documents donc ils m'ont harcelé de mail en me demandant de leur faire parvenir. Entre temps j'ai aussi fais ma réclamation via la compagnie aérienne qui a abouti de suite. J'ai été indemnisé de 1200 euros par la compagnie. J'ai donc répondu à vol retarde afin qu'ils me laissent tranquille en leur disant que c'était bon c'était réglé. Et de là j'ai reçu une facture de 300euros.alors qu'ils n'ont rien fait du tout puisqu il manquait des documents. J'ai tout de suite fait appel à ma protection juridique et jai fais partir un 1 er recommandé. Et j'attends. C'est vraiment de l'arnaque pure et dure. Fuyez ce site ne vous inscrivez même pas sinon c'est terminé vous ne pouvez plus annuler.je ne paierais pas un centimes à [message modéré].
Bonjour
Je voudrai savoir si vous avez eu des soucis du fait de ne pas payer [message modéré] ?
Je suis dans le même cas que vous
Cordialement

besta
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 18 déc. 2019, 11:12

Re: Arnaque Vol-retarde.fr !

Messagepar besta » 18 déc. 2019, 14:30

Bonjour
Je voudrai savoir si vous avez eu des soucis du fait de ne pas payer [message modéré]
Je suis dans le même cas que vous
Cordialement

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Avion »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités

En savoir plus