Bien le bonjour
dites-moi?
j'avais une ligne SFR don la date de fin d'engagement etais prévu pour le 15/10/2019 mais en mars 2019 j'ai demandé la suspension de la ligne donc en théorie la date de fin d'engagement est prolongée cependant sur mes factures à la ligne où figure la date de fin d'engagement rien n'a été modifié...
Résultat : quand j'ai voulu résilier en septembre (soit un mois avant la date de fin d'engagement) j'ai compris en voyant le prélèvement que des frais pour une fin d'engagement de mars 2020.
j'avais oublié que la fin de l'engagement avait été décalée puisque sur aucun document cette date n'a étais rectifié.
je peux faire valoir un "vice" ou pas?
je sais que SFR est coutumier de nombreux abus et erreurs
Merci pour votre aide!
Biz.