Mon forfait c'est remis à zéro tout seul avant la date

[Alonzo13]

Bonjour mon forfait c'est remis a zéro ojd donc le 12/01 alors qu'il est censé se remettre à zéro le 16/01 et il c'est toujours remis a zéro le 16 du mois depuis des années. C'est la première fois que ça m'arrive et je trouve ça bizarre et en regardant mon appli et en appelant le 680 pour voir mon suivi conso ça me dit bien que j'ai 0€ de hors forfait que j'ai 500mo d'utilisé sur 200go alors que hier j'avais fini d'utiliser mes 200go et il me dise bien que c'est censé se remettre à zéro le 16.
Je suis chez Bouygues.
Si qqn qui a déjà eu ce cas où qui s'y connait pourrais m'aider se serais vraiment incroyable.
Merci.

[valioud]

Chez BT, la "remise à zéro" des forfaits se fait à date de facturation (en principe du 20 de chaque mois).