Bonjour à tous amis internaute
Je viens ici partager une mauvaise expérience avec rue du commerce
Le 27 septembre 2019 j'achetais un téléphone de marque Xiaomi mi 9t pro sur le site marchand tech dépôt...
Le colis a été expédié le 30 septembre 2019 vers mon domicile le 4 octobre au lieu du 11 ... Ok sauf que lorsque nous avons ouvert la boîte le téléphone n'étais pas présent a l' intérieur seul le chargeur et le câble était présent...
Nous avons redonné immédiatement au livreur le colis avec la mention refusé... J'ai ensuite appelé rue du commerce (numéro surtaxé ) au moins trois fois.... Le marchand à l'air de faire la sourd d'oreilles et me mène en bateau ( prétextant des enquêtes de 1 à 2 semaines de délais) la garantie zen a été déclenchée mais mon dossier sur leur site est clôturé... C'est une honte je me fais baladé depuis un mois maintenant... Pas de retour de courriel rien le néant ... Que me conseillez vous ? Recours en justice pour un téléphone a 355 euros? Je peux vous dire que je ferais tout pour avoir gain de cause, le téléphone passant au second plan, il s'agissait d'un cadeau pour ma fille... Quelle n'aura pas par leur faute ... J' attends vos avis et commentaires et vous remercie d'avance pour vos réponses cordialement François Nabais