Messagepar Crandon » 17 nov. 2019, 10:56
Bonjour,
J’eviterais les chaudières Viessmann. Nous en avons acheté une il y a deux ans pour 11000 et elle tombe en panne de multiples fois tous les hivers. Nous sommes actuellement sans chauffage, ni eau chaude. J’ai une santé fragile pour cause de maladie grave il y a deux ans, J’ai actuellement une bronchite et suis presque aphone. Nous avons acheté une chaudière neuve il y a deux ans pour ne pas avoir ce genre de problèmes. Notre installateur qui est déjà venu avant hier et qui a nettoyé et change plein de choses en me disant qu’on serait bon pour l’hiver, ne comprend visiblement pas ce qui ne fonctionne pas. Le technicien Viessmann est venu l’Annee dernière pour régler les problèmes que nous avions depuis plusieurs semaines, et elle retombe en panne cette année. On ne nous propose aucun dédommagement, rien du tout, on nous dit que c’est limite normal. Je déconseille vivement, si vous avez un problème avec la chaudière, ce qui est déjà surprenant pour une chaudière presque neuve, et que l’installateur n’y arrive pas, le service après vente Viessmann n’est pas à la hauteur, vous n’aurez d’autre recours que la justice en faisant appel à un avocat. Déplorable et honteux surtout quand on sait la réputation qu’ils ont.