coup de gueule

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je viens de recevoir en avril ma facture d''EDF qui m''avais trop preleve de 178,23euro.je me dit bonne aubaine un peu d''argent qui rentre et 2 mois sans versement J''attend donc ce remboursement au mois de Mai .Mais surprise EDF me rembourse que 93euro et en plus je recois mon echeancier qui commence en juin sans nous avertir .j''ai telephoner pour avoir des explications l''operatrice gentiment ma dit que c''etait comme ça qui ne remboursai pas audela de105 euro et qui me deduirai sur l''echeance suivante.je suis en colere car on dispose de notre argent sans nous prevenir .pour moi ces pas grave mais je me met a la place de celui qui a des problemes . je sais que maintenent ces chacun pour soit mais quand meme

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Bonjour,
Je viens de lire votre message. Je réalise actuellement un sujet sur les pratiques "douteuses" de GDF pour BFMTV. Accepteriez-vous de témoigner de la mésaventure qui vous arrive ?
Vous pouvez me contacter par e-mail [email protected] ou par tel 0612883653.
Cordialement,
Benoit Petit, BFMTV