Je regrette beaucoup avoir choisi Mondial Relay comme le transporteur.
Colis N 43813593 envoyé 02.10 sera peut-être livré que 08.10 mais pas sur et je ne sais pas ou.
Selon eux le relais près de mon destinateur est saturé samedi 05/10 et ils déposent le colis dans le prochain jour ouvrier dans un relais à 40 min de chez lui, alors qu’il y en a d’autres à 5 minutes qui sont toutes saturés, indisponibles et ect.
Samedi, mon destinataire était prêt se déplacer pour récupérer colis mais à 10h 20 il a eu comme réponse que Mondial Relay doit faire nouvelle étiquette de livraison et même à 40 minute de la route il n’a pas le droit être livré...
En plus au moment de payer la livraison j’étais pas prévenu que en cas de point relais saturé la livraison sera:
1) Retardé
2) mon destinataire sera obligé allé aussi loin pour récupéré le colis.
Sur leur site est marqué que le point relais saturé doit être remplacé par le point relais À PROXIMITÉ et ce n’est pas précisé que ça allonge le temps de livraison.
Service pas fiable et mensongère !
A éviter absolument!