Assurance casse rueducommercenc

[Ymc]

J'ai souscrit à une assurance casse rueducommerce et malheureusement j'ai dû en avoir recours. Voilà 3 semaines que mon téléphone a été reçu par sbp (assurance rueducommerce)avec mail de réception de leur part et depuis silence radio j'essaie de les joindre et toujours impossible,j appelle plusieur fois rueducommerce qui me répond il faut prend son mal en patience!!!!!!!!!!!super
Aujourd'hui je dessine de rappeler l assurance et la une réponse. Là personne me dit qu il avait perdu mon dossier depuis plus d une semaine!!!!!!!!et me promette un mail ce soir mais toujours rien. Je doute de plus en plus sur leur sérieux et je suis à bout! plus téléphone de BOULOT et du hors forfait sur le portable de ma femme(bon oui les appel rue du commerce ne sont pas gratuit......

[RueDuCommerce]

Bonjour Ymc,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un souci avec l'une de vos commandes.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à m'en communiquer le numéro.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[Ymc]

Voici le numéros 3740737
Je les ai rappelé aujourd'hui et avait ECORE OUBLIE de prévenir rdc !!! Est ce normal.
De plus j apprend qu'il etait près depuis le 14 janvier pourquoi m'a t'on jamais prévenu. Je vous rappelle que c est mon téléphone pro je suis très mécontent.
La personne au téléphone qu'il faut que j attende une semaine de plus pour la validation des bons que je ne pourrais en plus cumule
Merci de votre réponse

[RueDuCommerce]

Bonjour Ymc,

Je vous remercie pour ces informations.

Le numéro que vous m'indiquez est le numéro de dossier chez SPB peut être ?

Pourriez-vous vérifier sur votre Espace Client votre numéro de commande svp ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce