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Arnaque Opodo bagages non-inclus

Melodicpinpon
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Arnaque Opodo bagages non-inclus

Messagepar Melodicpinpon » 29 déc. 2017, 19:37

Bonjour à tous,

Je viens de payer 167 euros pour un vol annoncé à 76 euros (93 si pas premium) et un supplément pour deux bagages (40 kilos).

Après paiement, j' apprends que mon tiquet n'inclut pas les bagages (!?).

Je vois que ce problème existe depuis plus de 6 mois, visiblement sans aucune évolution.

Que puis-je faire?

Bien à vous,

g.

Opodo
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Re: Arnaque Opodo bagages non-inclus

Messagepar Opodo » 02 janv. 2018, 15:42

Bonjour Melodicpinpon ,

Merci de nous transmettre votre numéro de réservation à travers le lien https://tinyurl.com/ka77d8u et un de nos agents vous assistera au mieux.

Cordialement,

David-Service Client.


Que faire en cas de litige ?

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zobiriamel42000
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Re: Arnaque Opodo bagages non-inclus

Messagepar zobiriamel42000 » 11 févr. 2018, 14:54

Bonjour margot, j'ai le même problème encore pire. J'ai acheter un billet paris île de la réunion pour le 11 mars 2018 avec bagage soute inclus mais après confirmation du billet j'ai remarqué que le bagage soute n'est pas inclus. J'ai appelé opodo ils m'ont demandé d'envoyer une capture d'écran sur l'offre et d'envoyer les documents à opodo. J'attends toujours une réponse??????? Que faire? Svp margot dite moi comment vous avez résolu le problème. Amel

Lolote
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Re: Arnaque Opodo bagages non-inclus

Messagepar Lolote » 06 sept. 2019, 11:01

bonjour ! qui peut me donner l'adresse mail du service clients Opodo ? j'ai des problèmes analogues aux votres mais impossible de joindre qui que ce soit par téléphone...
merci d'avance ! Lolote

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