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UBALDI

zanatane
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UBALDI

Messagepar zanatane » 20 juin 2019, 13:47

Bonjour, j'ai fait une commande et ils me precisent qu'ils annulent ma commande car ils n'ont pas pu avoir la confirmation de mon paiement par ma banque pour des raisons de securite don't ils n'ont pu m'expliquer exactement ce que c'etait. Apparemment ils sont coutumier du fait, j'espere que Quechoisir s'occupera de leur cas un de ces jours...

Ubaldi
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Re: UBALDI

Messagepar Ubaldi » 20 août 2019, 10:37

Bonjour,
Je suis désolée de lire votre avis.
Rassurez-vous, nous ne sommes pas coutumiers d'annuler des commandes, cela n'est pas dans notre intérêt.
Toutefois, si la raison a été que nous n'avions pas eu de paiement de votre banque, je vous invite à vous rapprocher d'eux directement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Passez une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com


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