Service montage d'ordinateur qui ne marche pas

[Jean mimi]

hgghgh

[TopAchat]

Bonjour Hugo,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

J'en profiter pour vous informer au sujet du très grand nombre de messages à notre sujet sur les forums de consommateurs et également sur les réseaux sociaux.

Contrairement à la majorité de nos concurrents, nous avons choisi de répondre PUBLIQUEMENT et quotidiennement à l'ensemble des messages nous concernant, et donc sans cacher d'éventuels mécontentements en vous rapatriant en message privé et/ou forum privé.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concernée.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[Jean mimi]

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[RueDuCommerce]

Bonjour Hugo,

Merci pour votre message.

Je vous invite prendre connaissance de la réponse qui vous sera apportée ci-dessous.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[TopAchat]

Bonjour Hugo,

Merci pour votre message.

Pour suivre l'avancement de votre réparation, nous sommes sur les réseaux sociaux & forums de consommateurs quotidiennement.

Par ailleurs, notre service-client est joignable au 0810 00 30 46 au tarif d'un appel local.

Également, pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre colis-retour ?

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable fin de journée, et me tiens à votre entière disposition en cas de besoin.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[Jean mimi]

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[TopAchat]

Bonjour Hugo,

Je vous confirme que votre PC a bien été réceptionnée hier au SAV, sous le n° de colis n° 8R23773520360.

Les délais de réparation sont de 15 jours pour un PC monté.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Top Achat

[Jean mimi]

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[TopAchat]

Bonjour Hugo,

Merci pour votre message au sujet de votre commande n° 243101096.

Pour l'instant, aucune panne n'a été constatée par nos techniciens.

Par ailleurs, vous indiquiez ceci dans votre premier message :

"En effet, j'aimerais recevoir un pc qui fonctionne à l'arrivée
Si il s'avère que mon pc ne fonctionne toujours pas lorsqu'il arrivera chez moi, je vous demanderai donc de me le rembourser et je me tournerai alors vers vos concurrents.."

Nous restons donc à votre écoute en cas de besoin lorsque vous aurez récupéré votre ordinateur complet.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[Jean mimi]

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