colis va etre pris en charge par la poste..

[gilles51]

bonjour,j'ai passé une commande le 3/01/2014, mes articles ont été expédié le 6/01 et depuis une enquete auprés de la poste est ouverte....alors que sur le site de suivi il est ecrit "votre colis est pret a etre expédié, il n'est pas encore pris en charge par la poste" perso je me fiche de cette enquete, ce que je veut ce sont mes articles..et d'apres le suivi le colis n'est pas parti...donc logiquement "l'enquete "ne me concerne pas et vous devriez m'envoyer mes produits.Mon numéro de client : 1488628 , COMMANDE N° 237815424.
merci beaucoup.

[gilles51]

et up!

[gilles51]

up

[RueDuCommerce]

Bonjour gilles51,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des soucis sur votre commande n° 237815424.

Un remboursement de vos composants a été effectué ce jour, et sera visible sur votre relevé de comptes sous 3 à 4 jours ouvrés.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce