Service client de mauvaise foi

Messagepar **sandy69** » 20 janv. 2014, 13:33

Suite a mon post, j' ai reçu un mail m'indiquant que le remboursement de ma commande Maxim N° 25136524 allait être effectué (commande devant être livrée le 11 décembre dernier!!). Quelques jours plus tard j'ai reçu un autre mail(le 12 janvier) me confirmant le traitement du remboursement sur mon compte du montant de la commande. Nous sommes le 20 janvier et mon compte n'est toujours pas crédité!!!
Je ne peux que constater une nouvelle fois la mauvaise fois du service client de Showroom.

Messagepar **Showroomprive** » 21 janv. 2014, 15:07

Bonjour Sandy69,

J'ai noté que des vérifications sont en train d'être menées sur votre commande. Un conseiller a pris contact avec vous aujourd'hui.

Je vous invite à prendre connaissance de vos emails et n'hésitez pas à lui répondre pour toute information supplémentaire,

Je vous rassure, cette situation sera bientôt résolue,

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com