colis retournés sous faux pretexte

[vincent49]

Bjr
J'ai coutume de faire des commandes de vinyls sur des sites ou boutiques specialisés a travers le monde sans souci. Par contre mes 2 dernieres commandes ont ete retournées a l'expediteur au Portugual et au Royaume uni sous le faux pretexte de "inconnu à ladresse indiquée"...Je soupconne fort mon bureau distributeur ou meme le facteur de ne plus vouloir s'embeter a me livrer ces colis vu la surface d'un vinyl.. car bizarrement dans le meme temps une commande de cassettes audio m est bien parvenue..
J'ai appele le numero unique de la poste donc j'attends la suite mais bizarrement ils nont meme pas l'air intéressés pr ke je leur fasse parvenir la preuve photographique que la Poste n'a pas fait son boulot..jai demandé aux 2 boutiques de me renvoyer ces colis a meme adresse mais je susi inquiet dautant que jai dauters commandes en cours dexpedition.. je precise que ceux sont des colis simples sans numeros d expedition ou recommande
quels sont mes recours ?

Merci