Bonsoir,
Voila je viens vers vous car depuis le 3 décembre 2013 une personne sous le nom de Poitiers Mathias à pirater mon compte rue du commerce et changé mes coordonnées postales. Il a bien sur passé une commande, portant le n°218752929 d'un montant de 846.97€. Bien entendu je n'ai pas passer cette commande,j'ai de suite appelé le service client pour annuler cette commande et prévenir que mon compte à été piraté.De plus j'ai reçus le même jour un email en me disant que le paiement a été refusé faute de provision et l'annulation de la dite commande.Or le 12 décembre 2013 je reçois un email du "Service Recouvrement Rue du Commerce" qui demande a ce Mathias Poitiers de régler l'impayé de 846.97€ car le porteur de la carte à fait opposition !!!! Je réponds immédiatement par e mail à ce service en leur expliquant mon soucis et surtout ma surprise . Et ce soir rebelote un nouveau email mais plus explicite avec avis de poursuite si je ne régle pas dans les 72h !!! Je trouve que l'affaire, qui pour moi, était fini depuis l'annulation de cette commande "pirate" prend une tournure vraiment regrettable .
Dans l'attente d'une réponse.
Cordialement,
Olivier