Photovoltaïque: Comment traiter un litige ?

Messagepar **Modérateur QC** » 06 mai 2015, 16:00

Vous avez fait poser des panneaux sur votre toiture mais ils ne donnent pas satisfaction. Contre qui vous tourner, de quelle manière et en prenant quelles précautions ?

Découvrez notre fiche conso pratique* détaillée (datée du 22/04/2015) : "Photovoltaïque - Comment traiter un litige ?"

Quelles méthodes sont disponibles? A quelle juridiction faire appel? Quelle réparation demander? Tout savoir pour bien s'organiser.

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Messagepar **Fanny2** » 06 mars 2017, 12:17

Bonjour ,dans mon cas j ai fait valoir qu il s agit d'un contrat mixte pour demander une remise en état et annuler les contats ,délais de rétractation 14 jours à compter de la réception du dernier bien privilégiez cet accord amiable ,plus rapide et moins contraignant. Ouf !

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Photovoltaïque - Comment traiter un litige ? (Conseils)
Énergie solaire - Le photovoltaïque au service de l’agriculture ? (Enquête)
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Panneaux photovoltaïques (Dossier)
Photovoltaïque - Vers un circuit court de l’électricité (Enquête)

Messagepar **Roland38** » 22 avr. 2017, 13:42

Je me suis fais avoir par eco-performance a lyon pour des panneaux photovoltaique
Il m'ont fais miroiter que je pouvais récupérer la tva et que j'avais droit au crédit d impot.
Bref j ai signé le bon de commande (démarchage a domicile)mais quelques jours après j ai pris des renseignements et je me suis aperçu que tout était faux.
Comme le délai de rétractation n était pas dépassé(14 jours) j'ai annulé la commande par LRAR
Mais cela suffit il ?
Puis-je porter plainte contre eux?
Merci de vos réponses
R Duret

Messagepar **tivoli27** » 25 avr. 2017, 19:23

Bonjour Roland,
Si vous avez envoyé votre rétractation dans les 14 jours en recommandé avec avis de réception cela est suffisant à condition de ne pas laisser l'entreprise vous embobiner en acceptant une installation. Surtout conservez précieusement votre accusé de réception et le double de votre courrier.
Je ne vous conseille pas de porter plainte car vous n'avez subi qu'un préjdice minime grâce à votre claivoyance mais il serait sympathique pour les autres victimes de cette société d'informer la direction départementale de la protection des populations ( DDPP ou ex service des fraudes) de la tentative de tromperie dont vous avez été victime. Parait-il qu'il faut écrire à la DDPP du département du siége social de l'entreprise.
Cordialement

Messagepar **tivoli27** » 30 oct. 2018, 08:01

Bonjour,
Amis victimes des pratiques abusives des vendeurs de matériel photovoltaïque et autres appareils destinés à économiser l'énergie vous avez l'arme de défense la plus efficace imaginable entre les mains.
Ne vous laissez pas faire: écrivez les lettres de rétractation dans les 14 jours qui suivent la livraison des matériels.
Il faut remercier M. GREENKRAFT EXPERTISE de nous avoir communiqué cette information et notre administration d'avoir modifié la Loi.
Voir le document:

https://forum.quechoisir.org/droit-de-retractation-transition-energetique-plus-de-14-jours-apres-signature-t187305.html

Messagepar **Greenkraft Expertise** » 22 juil. 2019, 12:49

Certes, mais il y a une erreur dans cet article: l'annulation est possible jusqu'à 14 jours après livraison et pose, position confirmée par les écrits de plusieurs DDPP.

Messagepar **Mbolatina** » 09 sept. 2020, 12:10

Bonjour je suis a grigny région lyonnaise. J ai été victime d'une entreprise pour pose des panneaux photovoltaïques. La pose a été fait il y a un an au mois de juin. Et j ai contracté un crédit a la consommation de 33000 euros avec franfinance. Svp aidez moi à trouver les démarches nécessaires pour annuler ce crédit. Merci de votre. Tous conseils sont les bienvenus car je suis malade rien que d y penser.
Cordialement
Tina

Messagepar **Greenkraft Expertise** » 11 sept. 2020, 09:10

Bonjour,
L'annulation du credit seul n'est pas possible.
Cependant, il y a de très nombreux cas d'anomalies entrainant la possibilité d'annulation de la vente, et du crédit affecté.
Vous pouvez me contacter sans engagement aucun via mon blog , dont le lien figure en contact dans mon profil. cliquez sur la petite mappemonde qui apparait au survol.

Messagepar **Mbolatina** » 12 sept. 2020, 12:19

Bonjour je n'arrive pas à trouver ce lien pour vous contacter. Je suis nouvelle sur le site

Messagepar **Mbolatina** » 12 sept. 2020, 12:31

Bonjour,
L'annulation du credit seul n'est pas possible.
Cependant, il y a de très nombreux cas d'anomalies entrainant la possibilité d'annulation de la vente, et du crédit affecté.
Vous pouvez me contacter sans engagement aucun via mon blog , dont le lien figure en contact dans mon profil. cliquez sur la petite mappemonde qui apparait au survol.
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Je ne trouve pas comment vous contacter