Bonjour
je rencontre un problème avec rue du commerce
j'ai passer une commande pour un objet le 15/12/2017 un objet asser léger et petit
Chronopost me livre l'objet en question avec le colis a moitie ouvert mais pas possible pour moi de savoir si la chose été a l interieur ou non ( 100 gramme ) je depose une reserve comme me conseil le livreur a l ouverture je mapercois que le colis a ete ouvert avant et donc biensur rien a l'interieur
je depose une reclamation a rue du commerce qui enquete et qui finalement me dit tout simplement d aller me faire voir et de m'arranger avec chronopost qui a refuser le dossier ..... je voudrais savoir comment faire ??? je doit deposer plainte contre rue du commerce ? je suis un tres gros client a eux ces la premiere fois que sa m'arrive je vais pas m'assoire sur 400 euro comme sa pour le plaisir
Numero de commande : 12 14 350 165
objet en question : processeur intel core i7 8700k
j'ai les photo de tout du colis ouvert et de la depose de reserve sinifier sur le papier du livreur avec marquer "colis ouvert"
j'attend une solution merci