Site de vente de vêtements en ligne, ils promettent d'abord 7 jours pour la livraison j'attends presque 3 semaines. J'achète 5 pièces et en retourne 4 (pas la bonne couleur ou pas la bonne taille. Celui que j'ai gardé n'était pas de la bonne couleur non plus mais je l'ai gardé quand même). Je paie le retour en angleterre (16 euros) et depuis impossible de me faire rembourser 119,50 euros. Que dois-je faire ? Merci.
PS : vu le délai d'attente et le colis resté bloqué en Chine je me suis aperçue à postériori que les vêtements devaient être fabriqués à la commande en Chine...(((