non respect du droit de rétractation

[delphine gloux]

ALLOPNEUS.COM
Service Client lamentable! ma livraison de pneus à eu trop de retard je veux donc annuler ma commande, comme le prévoit la loi (source service.public.fr)

"Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par internet ou par téléphone. C'est le droit de rétractation. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé. "

Aucune réponse de leur service Client. Les règles semblent ne pas être les mêmes pour tous le monde! très bien, je ne vois pas pourquoi je m'embête à payer mes courses au supermarché, je devrais faire comme eux, voler!!!!