yakarouler relais colis

[mike987]

bonjours;
colis validé le 11-12-13
colis expédié par relais colis le 19-12-13
colis pris en compte par le relais colis le 19-12-13
colis en cour d acheminement le 23-12-13
colis pris par le relais colis aujourd hui le 27-12-13
j appel aujourd hui le service client"vous devrié le recevoir d'ici lundi"
VOILA SE QUI VOUS ATTEND EN COMMANDANT CHEZ EUX
GRAVE DECU

[mike987]

28-12-13 colis encore en cour d acheminement
yakarouler relais colis grave en retard nul

[mike987]

28-12-13 erreur tri colis envoyé mauvai relais
CA COMMENCE A FAIFE
C est a moi d informé le service client que le point relais
vas fermé le 31..et leur indique de changer de relais..
INCROYABLE KOI!!!

[yakarouler]

Bonjour,

nous sommes navrés du retard de livraison de votre colis et allons faire remonter l'information à relais colis.
Cependant, pour cela, nous aurions besoin de votre n° de commande afin de pouvoir accéder à votre historique de commande.
Visiblement votre colis a subi une erreur de tri au sein du réseau Relais Colis, retardant ainsi sa livraison.

Cependant, en cas de fermeture de votre relais, votre colis sera automatiquement redirigé par Relais colis dans le relais ouvert le plus proche et vous en serez avisé.

En vous remerciant de votre réponse afin de pouvoir traiter voter demande dans les plus brefs délais,

cordialement

Caroline
Service Client YAKAROULER.COM

[mike987]

Ben je revient du relais "jeux et strategie" que m as indiquer le service client relais colis et rien, service client indisponible, et payant pour relais colis sav.
Ca va faire plus de 2 semaine que j attend.
Mon n' commande 27086791Y1720557. Voilà.

[mike987]

aujourd hui le 03-01-14
toujours rien, mail envoyé au sav relais colis
en attente d'une répense positive
en tous cas les seuls infos que j'ai depuis le 28 est
ERREUR TRI

[mike987]

alors toujours pas de réponse a quoi sert leur SAV bordel on es le 5-01-14 et toujours rien!
c'est la derniere fois que je commande chez eux!!!

[mike987]

aujourd hui le 10 01 14
2 appel effectué au sav yakarouler depuis
réponses du sav=
1ER )06-01-14 "on s en occupe j informe le relais colis, vous recevré ds 48h"
2eme)08-01-14"c est en cours d acheminement vers point relais, vous devriez le recevoir fin de semaine"
SAUF que sur le suivis de colis c'est toujours marqué (ERREUR TRI-colis expédié vers un mauvais point relais).
ca va faire 3semaines et j ai toujours rien, a part qu ils ont toujours une excuse a chaque fois
JE SAIS PLUS QUOI FAIRE LA

[mike987]

Toujours rien malgres mes appels ! Le sav répète toujours la même chose ! Nous faisons remonter l information ! Vers le relais colis . Pareillement pour le mail envoyer au relais colis. 1 mois que j attend! C abuser! Le sav est la juste la pour faire jolie! Que des paroles ces gens!