Problème retour colis chez RDC

Messagepar **wallouf** » 11 janv. 2014, 14:07

Bonjour

je viens de regarder le suivi du colis déposé le 09/01/2014 à la poste pour un retour. Le suivi indique "le colis n'a pas pu être livré, retour à l’expéditeur".

Pourriez-vous m'aider ou me dire pourquoi ?

Le informations de commande sont :
Commande passée le : 16/12/2013
Commande n° 226353651

Merci d'avance pour votre aide,

Cdlt,

Messagepar **tophe59** » 12 janv. 2014, 19:27

RDC est si efficace que le forum Que choisir leur sert de plateforme de SAV... :lol:

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **RueDuCommerce** » 14 janv. 2014, 14:41

Bonjour Wallouf,

Je vous remercie pour votre message.

Nous avons reçu votre produit de retour via relais colis hier.

Nous avons validé le remboursement de votre commande;

Vous recevrez ce remboursement dans un délai maximum de 8jours.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueduCommerce

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