Problème de déblocage de fonds - remise de clefs

[ANGELE76]

Bonjour,

je suis très inquiète, j'ai fait une demande de déblocage de fonds le 02/05/2019 mais les fonds n'ont toujours pas été versés par le Crédit foncier à notre constructeur.

Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai fait une autre demande de fonds depuis qui elle a été traitée mais ils n'ont pas traitée la précédente.

Le problème c'est que nous devons réceptionner les clefs de notre logement la semaine prochaine et que sans le versement des fonds cela ne pourra pas se faire.

J'ai rappelé le crédit foncier par téléphone 4 fois déjà et à chaque fois il me disent que ma demande va être traitée prioritairement mais il ne se passe toujours rien.

Je m'inquiète vraiment, j'ai deux enfants et j'ai déjà posé mon préavis de départ.

Je ne sais plus quoi faire

Mon numéro de dossier est le J2098477

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Angèle