Juste pour info achat d'un téléphone portable le 17/12/2013 en Chronopost arrivé le 19/12 pour un cadeau de noël, je ne réceptionne pas le colis et ne l'ouvre pas à la suite...c'est un cadeau
le 24 au soir la personne à qui j'ai fait ce cadeau s'aperçoit que la coque est fêlée appel à Rue Du Commerce le 26/12 où une personne me répond que je devais ouvrir le colis dans les 3 jours et faire une réclamation....vraiment pas très fair play de leur part je me vois bien ouvrir un cadeau avant le 24 bref extrêmement déçu de leur vision des choses étant un client fidèle et de la non prise en charge...Bonnes fin d'année à vous, pas à eux en tout cas. JM
Que faire en cas de litige ?
