Rue du commerce Garantie Or

[Tailla]

Bonjour,

Je souhaiterais annuler la garantie OR que j'ai souscris par erreur sur la commande suivante:

Facture : 18 514 773 du 16/12/2013
Commande : 226 086 497 du 16/12/2013
Client : 5058148

D'avance, merci
Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

J’accède volontiers à votre demande, et fais le nécessaire pour que cette option soit supprimée de votre commande sans délai. Si le débit a déjà été effectué, vous serez remboursé sous huitaine du montant facturé pour la Garantie Or.

A titre informatif, vous avez possibilité de la retirer vous-même dans votre panier d'achat en cliquant sur "Supprimer" et en choisissant de ne pas prendre cette garantie.

À tout fin utile pour vos prochaines commandes, je vous rappelle le principe de la Garantie Or : si votre appareil tombe en panne dans sa première année d’utilisation, vous pouvez obtenir un avoir égal au montant payé initialement, afin de racheter un produit neuf immédiatement et ainsi éviter la contrainte d’un éventuel délai d’immobilisation trop long de votre matériel en SAV.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

[Tailla]

Merci à vous,
Cordialement

[Tailla]

Bonjour,
A ce jour, je n'ai toujours pas eu de remboursement, est ce normal ?
Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Effectivement, cela est normal, vous aviez demandé un paiement en trois fois, la garantie Or sera déduite de la dernière échéance à venir en date du 14/02.

Je vous en remercie pour votre compréhension.

cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce