client qui se sent lésé

Messagepar **marjorie02000** » 13 déc. 2013, 12:21

bonjour,
j'ai passé chez rue du commerce 2 commandes en une semaine
a savoir 1 premiere commande en date du 5 decembre( pour un montant d'un peu plus de 187e) expédié le 6 tout bien recu rien a dire et le vendredi 6 en voulant suivre ma commande je constate que un bon d'achat de 20e est offert par tranche de 100e
2eme commande(pour un montant d'un peu plus de 305e) hier expédié aujourd'hui (bravo pour la rapidité d'ailleur) et la re belotte aujourd'hui même offre promotionelle des bon achat alors autant vous dire que je me sent lésé par le service de rue du commerce qui pourrait avertir ses clients non?
impossible de faire une reclamation ou demandé un geste commercial a part par telephone ce qui me couterait un bras alors je me permet de poster ici
merci

n de client 10839349
commande du 5/12: 219565877
commande du 12/12: 223208349

Messagepar **RueDuCommerce** » 13 déc. 2013, 16:10

Bonjour marjorie02000,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités pour que je puisse vous contacter dès la semaine prochaine svp ?

Merci à vous.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce