avoir non utilisable

[danielestpascontent]

j'ai obtenu un avoir de RDC suite à un retour de materiel HS en garantie OR .

Je me suis aperçu que cet avoir n'est utilisable que sur les produits high tech vendus pas RDC .
c'est une véritable arnaque . Si RDC accepte de commercialiser sous son nom des produits de partenaires , la démarche doit être valable sur toute la ligne .

service commercial contacté : pas de remboursement possible,pas d'extension de durée possible, pas utilisable hors produits RDC ...

[RueDuCommerce]

Bonjour danielestpascontent,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris vous avez bénéficié d'un avoir dans le cadre de la Garantie Or et le fait qu'il soit utilisable uniquement sur les articles vendus par nos partenaires marchands ne vous convient pas, j'en suis désolée.

Pourriez-vous me communiquer votre n° de commande svp ?

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[danielestpascontent]

Bonjour,

le numéro de commande qui a généré l'avoir est N° 92583031

j'ai voulu utiliser l'avoir pour commander un produit vendu par un de vos partenaire , ce qui n'est pas possible . Il m'a été répondu que cet avoir n'était valable que sur des produits hi tech vendu EXCLUSIVEMENT par RDC

j'ai donc annulé ma commande et je l'ai passée ailleurs .

Il me reste toujours cet avoir à utiliser avant le 24 janvier 2014 , valable uniquement sur des produits dont je n'a pas besoin pour l'instant.

cordialement
Daniel

[RueDuCommerce]

Bonjour danielestpascontent,

Je vous remercie pour votre N° de commande.

Effectivement, cet avoir est utilisable exclusivement sur les produits vendus et expédiés par Rue du Commerce.

Rassurez-vous il est peut être valable 2 mois mais il est renouvelable pendant 1 an.

Donc même si vous n'en avez pas l'utilité à présent, il vous sera disponible jusqu'au 28/11/2014.
Pour cela, n'hésitez pas à me relancer.

Je reste naturellement à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce

[danielestpascontent]

il faudrait savoir : il est valable 2 mois ou 1 an ? Vous dites n'importe quoi !!!

ce sera de toutes façons ma dernière commande à RDC

J'appelle çà de l'[Message Modéré] . un avoir utilisable uniquement sur certains produits