Messagepar nora72 » 03 déc. 2013, 17:18
Enfin une réponse reçue. J'avoue que je ne sais pas si je dois rire ou pleurer tellement c'est rempli de contradictions. Au final je ne sais pas si vraiment j'en ai fini avec AXA et surtout EFFICO.
>Bonjour,
>Par courriel du 29 novembre, vous avez souhaité nous faire part de vos préoccupations >liées à la gestion de votre contrat habitation.
>Vous évoquez avoir résilié votre contrat à effet du mois d'avril. Cependant, vous recevez >des mises en demeure depuis le mois d'août, que vous contestez.
>Pour la bonne compréhension de votre requête, nous avons analysé votre dossier. En >effet, votre demande de résiliation a été prise en compte et votre contrat a été résilié à >l'échéance, soit au 1er août 2013. Les mises en demeure que vous recevez sont donc >justifiées.
Mises en demeure justifiées ???? Vous me réclamer la cotisation allant du 1er août 2013 au 1er août 2014. Je ne vais pas payer une assurance résiliée. On paie toujours pour l'année suivante, ma cotisation jusqu'au 1er août 2013, je l'ai payée en août 2012.
>Depuis le mois d'avril, date à laquelle vous semblez avoir souscrit votre nouveau contrat >chez l'assureur Generali, vous avez effectivement deux assurances pour un même bien.
Non mon assurance chez Generali a démarrée au 1er août au moment où AXA s'est terminée.
>Nous vous précisons que la date de résiliation était bien indiquée par votre conseiller sur >le courrier de confirmation de résiliation qu'il vous a adressé.
>Ainsi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre nouvel assureur pour répondre à >cette requête puisque ce nouveau contrat aurait dû démarrer au 1er août, date de >résiliation de votre contrat auprès de notre compagnie.
C'est le cas.
En espérant vous avoir apporté les éclaircissements nécessaires, nous vous prions d'agréer, nos sincères salutations.