J'ai effectué une commande de lentilles annuelles spécifiques coopervision proposées sur le site de Direct Optic à un prix très compétitif en date du 3 janvier 18.
Un délai de 30 jours ouvrables maxi était annoncé pour la livraison mais voilà rien, je n'ai jamais rien reçue et je me fais balader par mail et au téléphone.
Pas de problème pour avoir quelqu'un d’aimable au téléphone rapidement sauf que, vous tombez sur une plateforme à babel oued et que la gestion de votre commande ressemble, à s'y méprendre, au service client de SFR pour ceux qui connaissent. A chaque appel j'ai reçu un mail pour me demander mon écart pupillaire ? Depuis quand c'est nécessaire pour des lentilles ? Sinon au téléphone c'est n'importe quoi, clairement ils ne savent pas régler le problème ni me répondre clairement, c'est incohérent, nullissime !
JE DÉCONSEILLE CE SITE !