Ma commande toujour pas arriver !!!

[taritre]

Bonjour j'ai commander sur topachat le mercredi 20 novembre vers 22h est depuis MARDI 26 novembre j'ai toujours pas eu ma commande alors que j'ai PAYER une partie de l'ordinateur alors maintenant j'aimerais savoir ou sa en est est quand j'aurais mon pc car franchement dire quand 48 heures on est livré alors que la sa fait 6 jour est peu être 1semaine sa craint.

Voici mon numéro de commande:213242745

[TopAchat]

Bonjour taritre,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Si j'ai bien compris, vous avez passé votre commande sur notre site jeudi dernier, en prenant l'option "Montage PC avec installation Windows".

Voici les modalités de livraison lorsque vous sélectionnez ce service :

• Le transporteur sera uniquement Colissimo
• Délai de livraison : le délai annoncé au client est compris entre 7 et 10 jours (incluant le délai de montage, l’expédition et le transport).
• Il peut y avoir plusieurs colis. Les emballages de composants ne sont pas transmis au client. Les accessoires (drivers, notice, nappes SATA, etc.) sont glissés dans 1 pochette dans le colis.

Je reste, bien entendu, à votre écoute en cas de besoin, et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[taritre]

Ok merci de votre message.

[Coralie f]

Bonjour,
J'ai commandé une télévision, la commande a été débloqué par dia net le 5 décembre. J'ai reçu un mail de Colissimo qui disait noir sur blanc que je devais recevoir mon colis hier, hélas ni avis de passage ni rien.
Je consulte régulièrement le suivis sur le site à l'aide de mon numéro de commande, pas de mise à jour, aujourd'hui ils m'ont indiquer que mon colis était à la plate forme Nord mais le problème c'est que le même message à la lettre près apparaît pour le suivis du 7 décembre. J'aimerais simplement comprendre ce qu'il en est. Ce colis est très important pour moi, c'est un cadeau et j'aimerais savoir pourquoi ce retard
bien à vous, cordialement

[Coralie f]

petite précision: numéro de commande 8L93097623344

[RueDuCommerce]

Bonjour Coralie f,

Si votre commande a été effectuée sur Rue du Commerce, je vous invite à créer un nouveau post en précisant votre n° de commande svp.

Merci à vous.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce