Colis jamais reçu

[Dwight]

Bonjour
J’ai effectué une commande numéro 1 478 703 443 chez rue du commerce le 23 janvier d’ecouteurs AirPod
Je n’ai jamais reçu ma commande.
J’ai échanger plusieurs mails et appel mais j’ai toujours la même réponse
On m’a d’abord dit que le colis était bloquer à la douane
J’ai contacter la douane qui m’a indiqué que le colis n’etait Pas chez eux j’ai donc de moi même dû effectuer des démarches au près de la poste qui n’ont pas plus d’information ! J’appele Tous les jours Rue du commerce qui ne m’apporte aucune solution apars me dire qu’il font une enquête mais cela fait 2 mois que sa dure ma patience a des limites !! J’ai choisi le paiement en 4 fois je suis prélever tous les mois pour quelque chose que je n’ai jamais reçu !! J’ai enregistré tous mes apels et mails échangée avec eux
J’attends un remboursement au plus !
Ne jamais commander chez eux

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis navré de cette situation.

Je constate que le remboursement de votre commande a été effectué le 16/03/2019.

Bonne journée.

Julien