J'ai souscrit un contrat CDISCOUNT ENERGIE mi-octobre 2017. Mon contrat stipule une réduction de -15% sur le tarif réglementé (HT). Le contrat mentionne :
"Nos remises ne sont pas des promotions limitées dans le temps, elles sont garanties sans limite de durée."
La grille de prix CDISCOUNT ENERGIE du contrat montre une réduction homogène de 15% pour l'ensemble des puissances souscrites.
Vient la grille d'octobre 2018 : pour garder la pub "-15%" seul la puissance de 3KVA garde les -15%
pour 6KVA c'est -12% et à partir de 9KVA , ce n'est plus que -10% ! De plus , il y a désormais la mention " Ces remises sont des promotions à durée limitée dans le temps, elle ne sont pas sans limite de durée"
CDISCOUNT ENERGIE veut m'imposer la nouvelle grille et ne respecte pas le contrat initial. Que la grille évolue en fonction des tarifs de l'énergie, ok, mais il y a notoirement un non respect du contrat avec une modification des conditions qui me parait abusive.
CDISCOUNT ENERGIE le sait car il me propose une "extra" remise pour 2019 équivalente à la différence de tarif par rapport à ma conso ! histoire de me faire accepter les nouvelles conditions. Qu'en pensez-vous ?