Problème contact RDC.com

[Yrec3]

Bonjour Sivatha,

Je vous remercie pour votre réponse.
Etant donné que sur l'accusé de réception figurent mes coordonnées complètes, est ce qu'il est possible de vous le faire passer autrement que par un site public de partage de photos ?

Cordialement,

Yrec3

[RueDuCommerce]

Bonjour Yrec3,

Je viens de vous envoyer un mail sur votre adresse [email protected]

Il vous suffira de nous retourner la facture correspondante, directement en réponse à celui-ci afin que nous puissions faire le nécessaire.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[Yrec3]

Bonjour Sébastien,

J'ai répondu à votre mail avec en pièce jointe le reçu de la lettre recommandée.

Je vous souhaite à vous et à votre équipe une bonne journée.

Yrec

[Yrec3]

Bonjour à tous,

Je me suis bien fait rembourser les frais de la lettre recommandée.
Avant de passer le sujet en "Résolu", je souhaiterais juste que vous (équipe web de Rue du commerce) m'indiquiez pourquoi le service client n'a pas voulut me rembourser la première fois et quelle est la meilleure marche à suivre la prochaine afin d'éviter tous ces désagréments ?

Merci d'avance pour vos réponses,

Yrec3

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Il n'y pas de procédures, concernant le remboursement des frais de lettre recommandés, car ce ne sont pas eux qui le gèrent.

Nous vous les remboursons, car nous comprenons la difficulté rencontré, maintenant nous recevons parfois des recommandé pour faire usage de la rétractation, dans un cas comme cela, il n'y a pas lieu de remboursé les frais de recommandé.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce