Messagepar Gingo68 » 25 mars 2015, 20:51
Bonjour,
Nous avons fait l’acquisition d’un Spooty en Décembre 2014 et nous allons complètement dans le sens de tous les clients satisfaits.
Mais c’est un autre problème, hors du commun, qu’on voudrait relater ici.
En Février 2015 nous avons été à une foire dans notre région. Nous nous promenions dans les allées quand on s’est fait accoster par un jeune vendeur d’aspirateurs-nettoyeurs vapeur de la marque BYECO. Mais très rapidement un vendeur beaucoup plus expérimenté a pris la relève. Il ne nous a plus lâché et a utilisé des arguments qui se sont avérés par la suite très discriminatoires !
En effet, on lui a expliqué que nous possédions déjà un appareil Spooty SW4 de la société ASPIVAP 3000, et que nous en étions très satisfaits.
C’est alors que ce monsieur nous a fait un étalage de son savoir de vendeur pour arriver à ses fins sans scrupules !
Il nous a dit,
Que le Spooty était dépassé et qu’il n’a jamais suivi d’évolution depuis sa naissance !
Que la société ASPIVAP 3000 était entrain d’écouler ses stocks et que son patron allait s’expatrier à la Réunion.
Que l’appareil de BYECO, le Swappy professionnel, était plus performant.
Que le poids du Swappy était inférieur de 3kg au poids du Spooty.
Que la pression de fonctionnement du Swappy était supérieure à celle du Spooty (5,5b ald 4,5b).
Que si on était d’accord pour acheter le Swappy, il pouvait nous faire une reprise très intéressante.
Entendant tout cela on s’est dit que ça vaudrait peut-être le coup d‘échanger notre Spooty de peur de ne plus trouver de pièces de rechange dans un avenir proche.
Le vendeur de BYECO nous a alors proposé leur Swappy, prix de base 2790€ en nous faisant une remise de 1190€, ce qui ramène le prix à 1600€ !
Il nous offre en plus un kit d’aspiration avec un tuyau extensible de 6m, ainsi qu’un shampoing bio.
De plus, plutôt que de reprendre notre Spooty (le montant de la reprise n’a jamais été relaté), il nous le laissait et on pourra facilement le vendre 1500€ ! (à savoir le prix d’achat de notre Spooty était de 1490€) ce qui aurait dû nous mettre la puce à l’oreille, mais on était pris dans l’engrenage !
Ce qui fait que dans ce cas on paierait le Swappy neuf, beaucoup plus performant, 100€ !
Quelle aubaine, on se laisse convaincre, on paie 600€ d’acompte par carte bancaire et on fait deux chèques de 500€ chacun, à retirer les 2 mois suivants.
En rentrant chez nous, avec le Swappy sous les bras, on se posait beaucoup de questions, c’était trop beau pour être vrai !
On a pesé les 2 appareils : En effet le Swappy était plus léger que le Spooty mais de 300gr et non de 3kg comme cela nous a été affirmé !
On sentait alors qu’on s’était fait rouler, mais que faire. Un paiement par carte bancaire ne peut pas s’annuler et les 2 chèques signés non plus !
Le vendeur BYECO nous ayant laissé son N° de portable nous l’avons rappelé de suite, le jour même. Mais d’après lui il n’a jamais parlé de cette différence de poids où alors il s’est trompé mais cela n’est pas important et on s’est quitté là-dessus. On l’a rappelé plusieurs fois le même jour, on voulait essayer de retourner l’appareil, mais il ne répondait plus !
On a eu alors l’idée, qui va s’avérer lumineuse, de téléphoner à la société ASPIVAP 3000 qui nous a vendu notre Spooty. On a expliqué à Mr Faraco tout ce qui est relaté ci-dessus, son sang n’a fait qu’un tour car pour lui tout est faux !
Mr Faraco a contacté la société BYECO, on ne sait pas ce qui c’est dit…
En tout cas la société BYECO nous a contactés par l’intermédiaire de Linda, la commerciale, très sympathique. Elle nous a proposé de retourner l’appareil après quoi elle fera le remboursement. On a retourné l’appareil et on a eu nos chèques en retour (pas les frais de port de 31,50€)
[Message Modéré]
Personnellement on en veut surtout au vendeur sans scrupule de la société BYECO et non à la société elle-même qu’on remercie d’ailleurs de nous avoir remboursés.
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Modérateur QC le 26 mars 2015, 15:44, modifié 1 fois.
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